دعوة لحضور دورة تدريبية بعنوان "التميز في خدمة العملاء"
14 شعبان 1442
يسرعمادة القبول وشؤون الطلاب دعوتكم لحضور دورة تدريبية بعنوان
"التميز في خدمة العملاء"
يقدمها أ. نايف عسيري، أخصائي إدارة صحية في إدارة تجربة المريض بصحة مكة المكرمة.
سوف تقام الدورة يوم السبت بتاريخ 14\08\1442 هـ، الموافق 27\03\2021 م
من الساعة 12.30م و حتى 03.30م .
محاور الدورة:
- المفاهيم الأساسية للخدمة
- لحظة الحقيقة
- سلسلة الخدمة
- أسلوب الخدمة المتميزة
- العميل وأسلوب التعامل معه
ملاحظات:
- ستقدم هذه الدورة افتراضيًا عن طريق البلاك بورد من خلال الرابط (هنا).
- هذه الدورة مقدمة لكافة طلاب وطالبات الجامعة السعودية الالكترونية.
- يوجد شهادة حضور دورة تدريبية بواقع عدد 3 ساعات معتمدة.
مشاركة
