يُعد قسم البنية التحتية الركيزة الأساسية لإدارة تقنية المعلومات، حيث يتولى مسؤولية تأسيس وتشغيل وصيانة البنية التحتية التقنية
التي تضمن استمرارية عمل الخدمات والأنظمة وتكاملها بشكل فعال وآمن. يعمل القسم على تطوير بيئة تقنية متكاملة تدعم
احتياجات العمل وتواكب التطورات التقنية الحديثة، مع التركيز على موثوقية الأداء، وسرعة الاستجابة، وحماية الأصول التقنية من
المخاطر الأمنية.
كما يهدف القسم إلى تحقيق أعلى مستويات الجاهزية والتوافر للأنظمة والشبكات، وتقديم حلول تقنية مبتكرة تسهم في تحسين جودة
الخدمات المقدمة للمستفيدين، وضمان استدامة الأعمال وفق أفضل المعايير والممارسات المعتمدة في مجال تقنية المعلومات.