قصة:

حضرت دورة "القدرات التنفيذية للمدراء" في معهد الإدارة العامة بالرياض، وفي ختام الدورة تم إجراء اختبار للمتدربين في مواد الدورة، وقد طلب منا مدرب مادة "إدارة الاجتماعات" إجابة سؤال خارج منهج الدورة: (أذكر الفرق بين القائد والمدير؛ بما لا يتجاوز خمسة أسطر؟).

وأجبت في السطر الأول "ما أوردته في التغريدة أعلاه".
ثم أتبعتها بمقارنة بين المدير والقائد، سطرتها داخل جدولين متقابلين؛ ومن الفروقات بين القائد والمدير:

 

القائد: قائد بالفطرة؛ يولد حاملاً جينات القيادة، ينميها ويعززها بالعلم والمعرفة والتجارب والممارسة والتدريب والخبرات، وقد لا يحمل أي مؤهل علمي عالي.

المدير: مدير بالسلّم الوظيفي، أو ضربة حظ، وقد يكون حاملاً لمؤهل علمي ولدرجة علمية عالية، لكنه لا يفقه من الإدارة إلا الجلوس على الكرسي والتشبث به، والمواقف تكشفه.

 

القائد: يشحذ همم العاملين معه، ويبرز أعمالهم ويدعمهم للنجاح، ويصنع منهم قيادات ناجحة.

المدير: يحبط العاملين معه بالروتين وتعقيد الإجراءات، ويسلبهم نجاحاتهم، ويصنع منهم فريق محبط.

 

القائد: مبدع ومبتكر، يبحث عن التطوير والتجديد، ويكسر قواعد البيروقراطية.

المدير: حرفي، منفذ للتعليمات والأوامر، ومتشبث بكل أمر يعزز البيروقراطية، وقاعدته "الله لا يغير علينا".

 

القائد: يعمل بروح الفريق الواحد، وهو أحد أعضاء الفريق.

المدير: يعمل بروح المركزية، والرئيس والمرؤسين.

 

القائد: يحدد وجهته، ويخبر فريقه بالاتجاه الذي يريد الوصول إليه، ليساعدوه في القيادة حتى تحقيق الهدف.

المدير: لا يعرف في أي اتجاه يسير، ويخفي عن فريقه كل شيء.

 

القائد: يبين لفريق العمل معه المصلحة العائدة على كل واحد منهم من وراء العمل المطلوب إنجازه.

المدير: يصدر أوامره ويطلب من الجميع التنفيذ لتحقيق مصلحته أولاً، دون مراعاة لمصالح من تحت إدارته.

 

القائد: يتحمل المسؤولية عن فريق العمل معه.
المدير: يتنصل من المسؤولية، ويحملها من تحت إدارته؛ لو تطلب الأمر تقديمهم جميعًا كبش فداء لأخطائه، في سبيل نجاته.

 

القائد: يعمل على إزالة أي عوائق وعقبات وعوالق قد تعيق عمل الفريق.

المدير: لا يهتم بالعوائق والعقبات، وقد يساهم في زراعتها متى كانت تحقق مصلحته الشخصية.

 

القائد: كريم بعطائه وتعامله وأخلاقه ومشاعره وبكل أمر إيجابي، يساهم في عطاء الفريق العامل معه.

المدير: بخيل بكل شيء، حتى الابتسامه عنده بثمن، وسلبي في أي أمر يستوجب العطاء.

 

القائد: يحتفل بأي إنجاز وإن كان صغيرًا، حتى تجتمع الإنجازات الصغيرة لتكون إنجازًا كبيرًا.

المدير: يرى أي إنجاز "وإن كان كبيرًا" أمرًا عاديًا؛ بل يرى أنه هو من واجبات الموظف التي لا يستحق عليها الشكر.

 

القائد: يستمتع بعمله، ويؤثر إيجابًا في فريق العمل معه ليستمتعوا بعملهم.

المدير: يتذمر من العمل، ويؤثر سلبًا في مرؤسية، حتى يشعروا بالملل، ويتسربوا من إدارته بحثًا عن أنفسهم ليحققوا نجاحاتهم بعيدًا عنه.