خدمات نظام دعم


اسم ​​​الخدمة

وصف الخدمة​

​مدة إنجاز الخدمة

انشاء تذكرة جديدة خدمة تتيح انشاء تذكرة الكترونية لرفع المشاكل او استفسارات حول الخدمات المقدمة الى الجهة المعنية لتقديم الدعم الازم .تلقائيا
اضافة مرفق للحادثة خدمة فرعية من التذكرة الالكترونية تتيح اضافة مرفق للتذكرة الالكترونية المرفوعة  للدعم الفني وذلك لتسهيل ايضاح المشكلة .تلقائيا
اضافة ملاحظة للحادثةخدمة فرعية من التذكرة الالكترونية تتيح اضافة ملاحظة للتذكرة الالكترونية المرفوعة للدعم الفني وذلك لإتاحة ايضاح المشكلة بعد رفعها .تلقائيا
تقييم مستوى جودة  التذكرةخدمة فرعية من التذكرة الالكترونية  تتيح للمستخدمين تقييم مستوى الدعم المقدم لهم .تلقائيا